Tu pedido llegará en un plazo de 24 a 72 horas, dependiendo del momento en que lo realices (hora de España):

• Si haces tu pedido antes de las 19:00, lo recibirás en un plazo de 24 a 48 horas.
• Si lo realizas después de las 19:00, el envío puede tardar entre 48 y 72 horas.

En Cloud nos aseguramos de que tu pedido llegue lo antes posible.

Una vez que realices tu compra, recibirás un correo de confirmación que te permitirá acceder a la zona de pedidos. Allí encontrarás tu número de seguimiento de GLS, el cual puedes pinchar para acceder directamente al rastreador de pedidos de GLS.

Si prefieres, también puedes acceder a la zona de pedidos directamente desde nuestra tienda. Además, tienes la opción de copiar el número de seguimiento y buscarlo tú mismo en la página oficial de GLS.

Nuestra prioridad es que tengas el control de tu pedido en todo momento.

Actualmente, ofrecemos un único tipo de envío exprés, con un tiempo de entrega estimado de 24 a 72 horas.

El coste de este envío es de 1,99 € para pedidos inferiores a 40 €, pero si tu compra supera los 40 €, el envío es completamente gratis.

Actualmente, realizamos envíos a cualquier lugar de la península en España.

Estamos trabajando para ampliar nuestro servicio de envíos y llegar a más destinos muy pronto. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones! 🌍

Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Es importante que el producto se mantenga en su estado original.

Podrás realizar la devolución de dos maneras:

• Recogida en domicilio: Coordinaremos una recogida directamente en tu dirección.
• Punto de recogida GLS: Puedes llevar el paquete a uno de los puntos habilitados por GLS.

Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más cómoda posible. ¡No dudes en contactarnos si necesitas ayuda!

Si deseas realizar una devolución, puedes hacerlo fácilmente a través de nuestra página de contacto o enviándonos un correo a info@cloudshopspain.com.

Solo asegúrate de incluir en el correo o formulario el número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo de la devolución. Nos aseguraremos de gestionarlo lo más rápido posible para ti.

En Cloud, te ofrecemos todas las opciones de pago online disponibles para que tu experiencia de compra sea rápida y segura.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los tipos, además de opciones de pago digitales como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

Escoge la opción que más te convenga y disfruta de tu compra con total confianza con nuestra protección de pagos cifrados.

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